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力资源（Human Resources，简称HR）是一种以人为本的管理理念，人事部门就是企业实践这个理念的部门。但是，除了专业人士，似乎很少有人了解人事部门还有哪些冷知识。在这篇文章中，我们将讨论与人事有关的一些冷知识和现象。
1. 80/20法则：这个法则可以用在人事管理的几个方面上。它也称作帕累托原则，在人事管理中，它意味着80%的问题都是由20%的员工引起的。例如，一个团队中，20%的员工通常会为80%的产出贡献，而另外80%的员工只有20%的贡献。这个原则也适用于员工流失：通常情况下，20%的员工离职占总员工流失的80%。
2. 离职成本：企业需要考虑员工的离职成本。这些成本包括招聘新员工、培养新员工、失去现有员工的知识和技能，以及影响团队和工作流的时间和资源。离职成本可以通过提高员工满意度来降低。
3. 假期政策：每家公司的假期政策都不尽相同。但是，有些国家或地区的劳动法规定员工有权获得免费或有薪的假期。例如，欧洲的部分国家规定员工享有30天的带薪假期，而加拿大则规定员工有5天的免费带薪假期。
4. 福利计划：员工福利计划对于员工满意度和忠诚度有很大的影响。它可以包括医疗保险、退休计划、弹性工作时间、家庭照顾休假、子女学费补贴等。优秀的福利计划可以帮助企业吸引和保留优质员工。
5. 微笑曲线：这个概念称为微笑曲线，是指一个新员工在公司几个月内的心情变化。通常，一个新员工入职初期会感到兴奋和好奇，然后在熟悉他们的工作环境的过程中，心情逐渐变差。然后，当新员工接收到工作培训和能力培养时，他们的满意度逐渐提高，再次形成微笑的形态。
6. 战略性招聘：战略性招聘是指打造一个长期的人才招聘计划，针对公司的未来需求。这种招聘不仅仅是为了填补当前的岗位空缺，而是为了确保公司对未来的需要做好准备。这个招聘计划还应该包括招聘资格要求、薪酬和福利、培训和发展等方面的计划。
7. 雇用技能班：一些公司会聘请专门的教师或教练，以帮助员工掌握一些特定的技能。例如，一个销售部门可以提供一些销售技能培训，而一个管理团队可以在领导力方面进行培训。这种雇用技能班可以帮助企业提高员工的技能和绩效，从而提高竞争力。 总之，人事部门不仅仅是处理员工的福利和离职，还包括许多可以优化企业绩效的冷知识。对于企业和员工来说，了解这些知识是始终有效的。