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期新冠肺炎疫情在全球范围内不断蔓延，对人们的生活和健康造成了严重的威胁。防疫工作成为了当前最为重要的任务。作为一家从事冷链食品行业的公司，如何保证消费者的健康与安全，是我们始终不可忽视的问题。 冷链食品公司应当加强员工防护措施，如不定期消毒办公区域，配备口罩、手套、洗手液等防护用具并做好必要培训，以确保员工的身体安全和健康。同时，每一位从事冷链食品行业的员工都应牢记消毒和防护流程，并按程序进行操作。 其次，冷链食品的配送也需要严格把控，应采用一次性餐具和包装材料，并做好包装卫生消毒。送货员在送货时应与消费者保持距离，建议配送员在递交食品时将包装物放在门口或其他指定收货地点，避免亲自接触消费者，尽量避免交叉感染。 另外，从生产环节也应该加强检测和控制。厨房应该做到区分生熟食物的加工，并严格遵守食品原材料搭配的要求。在运输过程中，食品应该保持恒温，低温食品应在运输车辆内配备保温材料，尽量避免冷藏设备的故障和失效，确保冷链食品的新鲜度和卫生。
最后，冷链食品公司应当做好顾客回访和投诉处理工作。顾客在消费时如遇到问题，公司应坚持以顾客满意度为核心，迅速处理投诉并做出相应解决方案，切实保障消费者的健康安全。同时，加强顾客回访，了解消费者的需求和反馈，通过改进服务、提升品质来稳定客户群体。 总之，作为从事冷链食品行业的企业，我们需要加强疫情防控工作，全力保障消费者的健康和安全。应从员工防护、配送把控和食品生产等多个方面入手，切实做好疫情防控和企业品牌的维护工作。只有如此，才能够在疫情影响下保持良好的企业运营和稳定发展。