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鲜冷知识——带你探索鲜食界的种种奥妙 优鲜，以其新鲜、优质的产品和优质的服务，正在成为日益广受欢迎的网络生鲜品牌。然而，这个看似简单的采购、配送模式之中，隐藏的却是诸多的技术和各种知识。本文就从生鲜产品的存储、运输和销售等多个环节，为大家盘点优鲜的种种冷知识。 一、质量把控，从源头开始 为确保新鲜、安全而健康的食品，优鲜从源头开始严格把控：
1.全面拦截“产品质量不合格”的风险。优鲜在全国范围内搭建了一套严格的农产品质量安全控制体系，建立农业追溯体系，定期组织农产品质量检测与监测，密切关注天然灾害、自然灾害、疫情等产业风险，并督促农户及时采取相应防范措施。
2.自有农场为产品种植提供保障。优鲜与自有农场紧密合作，选取适宜品种提供优质的土壤和自然环境，中期管护以及专业的采摘、恰当的加工流程，确保农产品达到严格的质量标准。
3.“质检品质通过”的保障。所有优鲜产品都将在确定的周期内接受全面严格的检测，包括有机质量、放射性物质、痕量农药残留、瘤胃肠道菌群、化学物质残留、食品添加剂检测等。
二、冷链配送，以保鲜为重 鲜、安全、健康的产品是优鲜的追求，作为一个生鲜电商，在产品运输过程中，冷链物流是至关重要的一环。
1.冷链物流配送体系。优鲜将冷链物流分成几个阶段，包括农产品采摘、商家发货、配送、派送等多个环节，在各个环节保障温度和湿度的一致性，保证产品较好的新鲜度和品质。
2.专业的配送团队。我们有一支专业的配送团队，掌握多种配送方式，不同省市地域差异性以及不同温度区域的储存、运输控制技术，设备灵活、高效，遇到问题能够第一时间快速有效的解决。保障每一个产品都能被送上客户的餐桌。
三、售后服务，为产品护航 售后服务是优鲜非常注重的一环节，只有通过完善的服务才能提高用户忠诚度，为客户提供完整的购买体验。
1.客户支持和派送反馈团队完善。客户的满意度包括售前、售中和售后的一整套经营管理环节，优鲜具有强大的客服支持以及售后服务团队以及派送服务反馈团队，全时段为客户提供优质的支持和服务。客户能快速得到解决他们的问题。
2.满足客户返修的需要。为更好的保护优鲜的客户，所有优鲜产品均享有一定的退换货权。如果客户对产品不满意，可以及时联系客服团队并提交相关的申请，在条件范围内，优鲜将会对客户的返修申请进行审核并快速处理。无需担心产品质量问题的风险。 以上就是优鲜生鲜的几个环节里含有的冷知识，优鲜作为一家新生代生鲜电商，为了保证产品的鲜度、安全和美味，运用先进技术，符合国家标准和社会要求，不断优化和完善自身服务，为更多的用户提供有口皆碑的高品质生鲜产品。未来，随着优鲜不断创新，更多的冷知识将会不断挖掘和分享，着力打造用户满意的高端品牌。