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s招人冷知识:招聘不只看技能,更要看“EQ”
在求职过程中,我们经常强调“技能”、“经验”、“学历”等硬实力;而在招聘时,也往往更加看中这些硬实力。然而,在现实中,我们发现一个真相:有些人并非技能最优秀,但也能成为团队中的“大腿”,成为老板最青睐的人。
这是为什么呢?其实,对于一个可以说是完美企业的坚实基础来说,掌握技能、经验、学历等硬实力是非常重要的。但是,如果一个企业想要从众多竞争者中获得优势,它则需要依靠人员的软实力“EQ”来打动客户、吸引员工、留住粉丝。因此,在招聘时,老板们往往更加看重“EQ”,考虑到一个人的沟通、表达、领导能力、还有协调等软技能是否过硬。
招聘时的细节是什么?
我们可以通过以下4个方面来关注甄选人才时的“EQ”。
1.面试中的体现
设计合适的问题:
哪些经历让你感到自豪?
哪种说法在与人沟通时最能激发你的投入感?
面对压力,你会如何应对?
正确地对分歧或“挑衅”做出反应?
评判方式:
这些问题看似不经意,其实都可以从回答者身上看出一些关键信息。其他的体现方法还有注意力集中度(比如回答异于一般的面试问题时的集中程度)、制定目标,以及诚实的沟通等。
2.非面试时的行为表现
有时候,我们需要了解一个人不用看到他的面部表情和体态,此时要从非面试过程中的行为中进行判断。
评判方式:
有些人不适合脚踏实地,有些人不适合钻牛角尖。他们在进入自己舒适区时更有自信,并且可以完美地与同事合作。而另一方面,他们也有很大的局限性,并且不适合在紧急情况下,做出艰难决策。
3.日常员工互动
看一个人如何处理日常的冲突并与他人合作,可以很好地体现出他的EQ。
评判方式:
如何协调冲突
如何与人交流
如何在同事之间建立关系
单独进行工作和合作的方式
4.求职者关注他人的总体印象
在招聘和面试时,不只是倾听申请者的回答。此外,我们也可以通过申请者的关注、问题以及对面试官的互动方式来窥探他们对他人的印象形象,这可以做出更全面的判断。
评判方式:
当申请者对空袭复盘进行问询时,他是否友善并考虑他人
当申请者无意中提到同事未出现在会议上时,他是否出了祷告
是否会回答对同事的问题(“我可以问一个问题吗?”)
总之,企业招聘决策者需要关注EQ这些重要的软技能,这是解锁其他困难的关键。企业也应该创造一个积极、协作的文化,以吸引和留住如此有礼貌、具有特殊技能和经验的申请者。